《商務信函》教學大綱

Business Letters

課程編碼：08A44530 學分：2 課程類別：專業選修課

計劃學時：32 其中講課：32 實驗或實踐：0 上機：0

適用專業：德語

推薦教材：孫黎珠 編著，《德語外貿應用文》，對外貿易教育出版社，1993。

參考書目：杜景林，夏林蔭編著，《外貿德語》，對外經濟貿易大學出版社，2005。

王芳，石聯芳譯，《商界德語》，外語教學與研究出版社，1999。

課程的教學目的與任務

使學生掌握商務往來信函的標準句型，掌握現代商業信函的風格，能夠根據不同的情景書寫不同要求的商務信函。同時了解歐美國家經濟貿易領域的基本知識。為學生掌握進入德國企業或德中企業進行簡單的商務信件的往來奠定一定基礎，從而使學生能夠快速的適應工作后的生活。

課程的基本要求

1、使學生了解德國商務領域的方面的基本知識。

2、使學生通過學習和各種練習實踐提高德語水平，掌握基本德語商務信函的寫作。

3、學習并掌握商務方面的德語詞匯與知識。

各章節授課內容、教學方法及學時分配建議

第一章 建議學時：8

[教學目的與要求] 了解詢價、報價、訂貨、訂貨確認等商務信函的寫作特點；能夠根據不同的具體情景撰寫相應的商務信函。

[教學重點與難點] 詢價、報價、訂貨函等重要商務函件的撰寫方式及撰寫規則。

[授 課 方 法] 以課堂講授與練習為主，課下自學為輔。

[授 課 內 容]

第一節詢價

一、通涵

二、咨詢

三、咨價。

第二節報價、訂貨

一、報價

二、成本概算。

三、訂單，訂貨

四、外銷人員的服務活動。

第三節訂貨、發貨

一、訂貨的確認

二、訂貨的取消

三、訂貨的拒絕

四、訂單的執行

五、發運通知書

第二章 建議學時：8

[教學目的與要求] 了解付款確認、答詢通知、申訴、申訴答復等商務信函的寫作特點；能夠根據不同的具體情景撰寫相應的商務信函。

[教學重點與難點] 付款確認、答詢通知、申訴、申訴答復等的撰寫。

[授 課 方 法] 以課堂講授與練習為主，課下自學為輔。

[授 課 內 容]

第一節付款

一、結賬

二、收到付款

三、付款確認

第二節付款確認

一、資信查詢

二、答詢通知

第三節申訴

一、申訴

二、殘短貨通知

三、對申訴的答復

第三章 建議學時：8

[教學目的與要求] 了解催款函等商務信函的寫作特點；能夠根據不同的具體情景撰寫相應的商務信函。了解貨運代理、外貿公司的經營方式、保險公司及匯票等。

[教學重點與難點] 催款函的撰寫。

[授 課 方 法] 以課堂講授與練習為主，課下自學為輔。

[授 課 內 容]

第一節催款

一、付款要求

二、催款信

三、傳票索賠

四、對付款要求的答復

第二節貨運

一、貨運代理行

二、外貿公司的經營方式

第三節保險銀行業務

一、保險業務

二、銀行業務

第四節交易

一、匯票

二、證券

三、商品交換

第四章 建議學時：8

[教學目的與要求] 了解介紹信、證明信、面試、辭退等信函的寫作特點；能夠根據不同的具體情景撰寫相應的商務信函。了解確定拜訪日期、定飯店的基本流程。

[教學重點與難點] 介紹信、證明信、面試等信函的寫作。

[授 課 方 法] 以課堂講授與練習為主，課下自學為輔。

[授 課 內 容]

第一節常用信件

一、推薦信

二、介紹信

三、求職信

四、證明信。

五、面試

六、雇用

七、辭退。

第二節致信確定任務

一、致函飯店

二、致函旅行社

三、商定拜訪日期

撰稿人：孫永春 審核人：張安斌