《商務(wù)信函》教學(xué)大綱

Business Letters

課程編碼：08A44530 學(xué)分：2 課程類別：專業(yè)選修課

計(jì)劃學(xué)時(shí)：32 其中講課：32 實(shí)驗(yàn)或?qū)嵺`：0 上機(jī)：0

適用專業(yè)：德語

推薦教材：孫黎珠 編著，《德語外貿(mào)應(yīng)用文》，對外貿(mào)易教育出版社，1993。

參考書目：杜景林，夏林蔭編著，《外貿(mào)德語》，對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社，2005。

王芳，石聯(lián)芳譯，《商界德語》，外語教學(xué)與研究出版社，1999。

課程的教學(xué)目的與任務(wù)

使學(xué)生掌握商務(wù)往來信函的標(biāo)準(zhǔn)句型，掌握現(xiàn)代商業(yè)信函的風(fēng)格，能夠根據(jù)不同的情景書寫不同要求的商務(wù)信函。同時(shí)了解歐美國家經(jīng)濟(jì)貿(mào)易領(lǐng)域的基本知識(shí)。為學(xué)生掌握進(jìn)入德國企業(yè)或德中企業(yè)進(jìn)行簡單的商務(wù)信件的往來奠定一定基礎(chǔ)，從而使學(xué)生能夠快速的適應(yīng)工作后的生活。

課程的基本要求

1、使學(xué)生了解德國商務(wù)領(lǐng)域的方面的基本知識(shí)。

2、使學(xué)生通過學(xué)習(xí)和各種練習(xí)實(shí)踐提高德語水平，掌握基本德語商務(wù)信函的寫作。

3、學(xué)習(xí)并掌握商務(wù)方面的德語詞匯與知識(shí)。

各章節(jié)授課內(nèi)容、教學(xué)方法及學(xué)時(shí)分配建議

第一章 建議學(xué)時(shí)：8

[教學(xué)目的與要求] 了解詢價(jià)、報(bào)價(jià)、訂貨、訂貨確認(rèn)等商務(wù)信函的寫作特點(diǎn)；能夠根據(jù)不同的具體情景撰寫相應(yīng)的商務(wù)信函。

[教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)] 詢價(jià)、報(bào)價(jià)、訂貨函等重要商務(wù)函件的撰寫方式及撰寫規(guī)則。

[授 課 方 法] 以課堂講授與練習(xí)為主，課下自學(xué)為輔。

[授 課 內(nèi) 容]

第一節(jié)詢價(jià)

一、通涵

二、咨詢

三、咨價(jià)。

第二節(jié)報(bào)價(jià)、訂貨

一、報(bào)價(jià)

二、成本概算。

三、訂單，訂貨

四、外銷人員的服務(wù)活動(dòng)。

第三節(jié)訂貨、發(fā)貨

一、訂貨的確認(rèn)

二、訂貨的取消

三、訂貨的拒絕

四、訂單的執(zhí)行

五、發(fā)運(yùn)通知書

第二章 建議學(xué)時(shí)：8

[教學(xué)目的與要求] 了解付款確認(rèn)、答詢通知、申訴、申訴答復(fù)等商務(wù)信函的寫作特點(diǎn)；能夠根據(jù)不同的具體情景撰寫相應(yīng)的商務(wù)信函。

[教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)] 付款確認(rèn)、答詢通知、申訴、申訴答復(fù)等的撰寫。

[授 課 方 法] 以課堂講授與練習(xí)為主，課下自學(xué)為輔。

[授 課 內(nèi) 容]

第一節(jié)付款

一、結(jié)賬

二、收到付款

三、付款確認(rèn)

第二節(jié)付款確認(rèn)

一、資信查詢

二、答詢通知

第三節(jié)申訴

一、申訴

二、殘短貨通知

三、對申訴的答復(fù)

第三章 建議學(xué)時(shí)：8

[教學(xué)目的與要求] 了解催款函等商務(wù)信函的寫作特點(diǎn)；能夠根據(jù)不同的具體情景撰寫相應(yīng)的商務(wù)信函。了解貨運(yùn)代理、外貿(mào)公司的經(jīng)營方式、保險(xiǎn)公司及匯票等。

[教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)] 催款函的撰寫。

[授 課 方 法] 以課堂講授與練習(xí)為主，課下自學(xué)為輔。

[授 課 內(nèi) 容]

第一節(jié)催款

一、付款要求

二、催款信

三、傳票索賠

四、對付款要求的答復(fù)

第二節(jié)貨運(yùn)

一、貨運(yùn)代理行

二、外貿(mào)公司的經(jīng)營方式

第三節(jié)保險(xiǎn)銀行業(yè)務(wù)

一、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)

二、銀行業(yè)務(wù)

第四節(jié)交易

一、匯票

二、證券

三、商品交換

第四章 建議學(xué)時(shí)：8

[教學(xué)目的與要求] 了解介紹信、證明信、面試、辭退等信函的寫作特點(diǎn)；能夠根據(jù)不同的具體情景撰寫相應(yīng)的商務(wù)信函。了解確定拜訪日期、定飯店的基本流程。

[教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)] 介紹信、證明信、面試等信函的寫作。

[授 課 方 法] 以課堂講授與練習(xí)為主，課下自學(xué)為輔。

[授 課 內(nèi) 容]

第一節(jié)常用信件

一、推薦信

二、介紹信

三、求職信

四、證明信。

五、面試

六、雇用

七、辭退。

第二節(jié)致信確定任務(wù)

一、致函飯店

二、致函旅行社

三、商定拜訪日期

撰稿人：孫永春 審核人：張安斌